Términos y Condiciones de compra

Términos y Condiciones

Métodos de pago aceptados

Transferencia bancaria

Pago con Tarjeta de crédito – Visa, Mastercard, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro.

Incorporamos los últimos protocolos seguros de pago propulsados por las marcas Visa Internacional y MasterCard Internacional.

Pago Seguro con MCI Protección

Comprar

Puede realizar la compra de los artículos dispuestos con precio en la web, de los que encontrará información adicional del mismo junto con el precio de Tarifa actual y el Precio de Oferta (si está disponible). Añada el artículo escogido pulsando en el botón donde aparece el texto relacionado con dicha acción (por defecto aparecerá 1 Unid.).

Después podrá seguir comprando (añadiendo artículos a su Cesta de la Compra) y/o acceder al cierre de su Pedido de compra rellenando los campos requeridos.

Si tiene alguna duda, o desea, realizar su compra por teléfono, le atenderemos encantados en Atención al Cliente: 91 675 61 00 en horario comercial.

Todos los precios son válidos salvo error tipográfico. MCI Protección se reserva el derecho a rectificar los precios de compras ya realizadas, si los productos comprados conllevasen un error de precio u ocurriese cualquier incidencia con el pago de manera unilateral.

Las imágenes de todos los productos son las últimas enviadas por los fabricantes. Los productos enviados podrán variar al de las imágenes representadas en la web, sin embargo, los productos enviados tendrán una calidad y garantías de igual valía que los representadas en las imágenes de la web.

Una vez realizada su compra

Toda vez realizada su compra, recibirá un email detallado, el cual tiene que revisar y, si encuentra algún error, por favor póngase en contacto por teléfono, en atención al Cliente, para realizar los cambios oportunos.

El envío de realizará en la dirección de entrega indicada por el usted.

Los pedidos solo son enviados a Península y Baleares y los plazos de entrega oscilan de las 72 horas a 7 días hábiles en la recepción de la mercancia.

Si tiene alguna duda, o desea, realizar su compra por teléfono, le atenderemos encantados en Atención al Cliente: 91 675 61 00 en horario comercial.

Impuestos

En los artículos expuestos SI está incluido el 21% de I.V.A. vigente. 

Problemas de entrega a causa del transportista

Toda anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante con relación a la orden de pedido, paquete dañado; productos rotos, etc.) deberá indicarse imperativamente sobre el albarán de “forma manuscrita” acompañada de la firma del cliente; El consumidor (cliente) deberá paralelamente indicar estas anomalías dirigiéndose al transportista mediante una carta explicando las anomalías y realizando la reclamación correspondiente a través de correo certificado con acuse de recibido, en las 48 Horas hábiles siguientes a la entrega de la mercancía. A su vez el consumidor deberá enviar copia del correo enviado al transportista por fax o simplemente por correa a :

M.C.I. S.L. – sito en:

C/ Primavera, 28 – 2885, Torrejón de Ardoz, Madrid (España).

Errores de entrega – Devoluciones

El consumidor deberá informar a MCI Protección el mismo día de la entrega. o más tardar en el primer día hábil siguiente de la entrega, toda reclamación de error de entrega y/o devolución, informando la no conformidad de los productos en si mismos o en calidad con relación a las indicaciones que figuran en la orden de pedido. Se rechazara cualquier reclamación formulada más allá de este plazo o cuya alegación no se corresponda con un fundamento real.

La formulación de esta reclamación ante MCI Protección podrá ser realizada a través del número de teléfono: 91 675 61 00

Toda reclamación no efectuada dentro les las reglas definidas y estipuladas en el presente texto y realizadas dentro de los tiempos estimados para tal efecto, no podrán ser tomados en cuenta.

A recepción de la reclamación, el sitio MCI Protección atribuirá un número de referencia de cambio de el producto o de los productos concernientes y lo comunicará vía e-mail, fax o teléfono al consumidor. El cambio de un producto no podrá tener lugar antes de la atribución de este número al consumidor.

En caso de error de entrega o devolución, todo producto que deba cambiarse o reembolsare, deberá ser enviado al sitio MCI Protección, en su totalidad y en su embalaje de origen, mediante correo certificado a la siguiente dirección:

M.C.I. S.L. – sito en:

C/ Primavera, 28 – 28850, Torrejón de Ardoz, Madrid (España).

Para aceptar, toda devolución deberá indicarse de antemano al departamento de servicio al cliente del sitio MCI Protección y el proceso ser validado.

Devoluciones:

MCI Protección no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

Garantía de los productos:

Las disposiciones del presente artículo no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizar contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la venta.

La garantía del producto adquirido se establece en 1 año, ya que dicho producto está sujeto a mantenimiento normativo, y pasado ese plazo habría que revisarlo

Por otra parte los gastos de reenvió ligados a la aplicación de la garantía comercial y los gastos de envió posterior a la reparación o cambio NO estarán a cargo de MCI Protección. Después de la aceptación de la solicitud de garantía ( realizada vía telefónica o por e-mail) por MCI Protección, el cliente deberá preparar el producto, embalándolo cuidadosamente y listo para ser transportado por la empresa transportadora asignada para ello. Atención , las garantías contractuales no cubrirán:

Los productos que hayan sido probados.

El cambio de piezas de desgaste tales como: Precintos, Anillas de seguridad, manómetros, manguera y/o lanzas.

Utilización anormal o no conforme de los productos; Nosotros lo invitamos a que consulte atentamente la guía de utilización y/o manual de montaje suministrada con los productos.

Los defectos y las consecuencias de la intervención de un reparador externo no autorizado.

Los defectos y las consecuencias ligadas a la utilización no conforme al uso para el cual el producto ha sido diseñado (utilización profesional, colectiva….).

Los defectos y las consecuencias ligadas a toda causa exterior; (choques, rayos, fluctuación de corriente, etc.)

En el caso donde el mal funcionamiento por causa de una mala utilización del articulo en cuestión o en caso de habilitar uno de los elementos enunciados anteriormente estos no serán cubiertos por la garantía, MCI Protección facturará al cliente los gastos de envió de ida y vuelta correspondientes.

Derecho de retractación:

El consumidor dispone de un plazo de 7 días naturales para devolver, por cuenta suya, los productos no convenientes. Este plazo se efectúa a partir del día de la entrega del pedido del consumidor. Toda devolución deberá indicarse de antemano ante el servicio al cliente del sitio MCI Protección. En prioridad de manera vía Telefónica al 91 675 61 00 de Lunes a viernes de 9-14 y de 16-18 horas., si no el consumidor podrá hacerlo mediante correo electrónico mci@mciproteccion.com teniendo en cuenta el número de su orden de pedido. El producto deberá ser devuelto mediante envió certificado a la siguiente dirección:

M.C.I. S.L. – sito en:

C/ Primavera, 28 – 28850, Torrejón de Ardoz, Madrid (España).

Solo se aceptaran los productos devueltos en su conjunto, en su embalaje de origen completo e intacto y en perfecto estado de reventa. Si el producto se encuentra probado, deteriorado, dañado o sin embalaje de origen, no se realizará el proceso de reembolso o intercambio.

Este derecho de retractación no aplica una penalidad, a excepción de los gastos de devolución. En la hipótesis de ejecución del derecho de retractación, el consumidor puede elegir el reintegro de la suma pagada, o el intercambio del producto. En el caso de un intercambio, la re-expedición se hará por cuenta del consumidor.

Derechos de utilización y Responsabilidades

El derecho de utilización de los programas informáticos de MCI Protección, así como los distribuidos por ella, se concede al consumidor con el carácter no exclusivo, personal y no transmisible, de acuerdo con el Código de la propiedad Intelectual. No obstante, el consumidor tiene exclusivamente derecho de reproducción para el establecimiento de una copia de protección, cuando esta es necesaria para preservar la utilización del programa informático. En cualquier caso, el autor del programa informático conserva un derecho de propiedad sobre su obra, que el consumidor se compromete a respetar.

Los productos propuestos son conformes a las normas Europeas. Las fotografías, textos, grafismos, informaciones, características reproducidas e ilustraciones de los productos a la venta no son contractuales.

No nos responsabilizamos de la no ejecución del contrato en caso de ruptura de stock o de indisponibilidad temporal del producto, de casos de fuerza mayor, de conflictos, huelgas, incendios, inundaciones. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos notablemente por causa de incompatibilidad de materiales, no pueden dar lugar a ninguna compensación, reembolso, credibilidad, ni responsabilidad nuestra. Grupo Lara Proyectos, S.L. no procederá a la devolución del dinero de la compra efectuada en los casos de arrepentimiento y/o cambio de parecer por parte del Cliente. Por otra parte los enlaces de hipertextos que puedan conectar en nuestras páginas no se pueden considerar como responsabilidad nuestra, tanto en sus contenidos como en sus posibles transacciones. 

Gracias por su confianza. 

Certificados

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